零售商店集群

购物者理解的起点。

我们竞争性的加拿大景观的许多变化促使人们需要适应类别管理方法，以使其更加协作，灵活，前瞻性和以购物方式为中心。迈向购物者理解的第一步也是必要的一步是零售商将其商店的大小和体积范围内的商店分组为分配，并扩展以考虑共享的人口统计和客户购买模式。

从这里开始，机会是创建满足不同购物者需求的特定于集群的分类，搁架，促销和定价策略。试图搬到以购物者为中心的解决方案的零售商的方法将受到限制，直到他们聚集商店以反映购物者和需求为止。

商店聚类和地理人口统计数据分析确实是了解购物者营销或购物者见解的起点。购物者的营销是指影响购物者的各种方式，从消费者意识到需求并有动力开始购买，创建购物清单或启动购物任务，研究潜在购买的途径，以考虑到哪些零售途径来研究哪些零售途径购物并选择商店或网站购物，并最终查看他们提出的产品选择，以做出购买决定。它还包括与了解购物者购买路径相关的所有研究。

零售商需要为商店集群（具有相似购物者，绩效和特征的商店集团）建立一套新的策略，甚至为独特的商店，然后以正确的想法和能力来组装正确的资源，以利用不同的优势机会。他们需要考虑他们试图获得的消费者类型，以及如何满足他们的需求。他们的目标消费者是有小孩的大家庭吗？老年人；环保意识；族裔消费者；单亲家长;注重健康的消费者；还是收入较低的消费者？

商店聚类可以提高新价值，因为零售商希望本地化以区分自己并提高性能。它还可以帮助他们根据每个集群中商店购物的差异来定义不同商店集群中的目标消费者。

当决定移动商店集群以外的商店分组时，您需要识别和实现适合您业务的聚类方法 - 而无需新的系统或重大的组织更改。这将限制您的投资，增加复杂性，并为您提供更改的灵活性和
随着商店聚类方法的发展，调整。留下巨大的投资供以后使用。

商店聚类的类型不同，从最少开始，然后转向最复杂的方法。

1。 商店分级：
商店分级始于许多年前，因为零售商认为有必要根据商店的分组来查看其业务，尤其是对于拥有数百家商店的零售商而言。
通常，商店在销售方面被排名并分组，通常是所有商店平均销售额的百分比。
“ A”商店是以高于“普通商店”的百分比进行的商店；“ B”商店位于普通商店的中档指数之内，依此类推。商店是最重要的商店，因为它们代表了零售商的最大销售量。零售商还可以更深入地采用其商店分级方法。零售商可以创建特定于类别的细分。不同的类别使用相同的“ A”，“ B”，“ C”方法来获取自己的商店簇，但在
商店内的较低分类。
这是一种过时且过时的方法，不考虑购物者，从而限制了零售商专注于购物者的能力。但是，仍然有许多零售商继续以这种有限的方式聚集商店。

2。 多个属性集群：
下一个级别的聚类使零售商看起来超出了数量和商店大小。某些属性可能更为物理，例如商店的规模，地理位置和气候条件。其他属性基于消费者 - 基于消费者购买行为，例如忠诚度和转换。在商店聚类（例如基于收入水平，年龄或种族）时，也可以使用消费者人口统计信息，重点是最忠诚或最重的购买消费者。
一旦定义了这些属性并可以为每个商店进行测量，就可以根据这些多个属性进行商店聚类。由于这些属性中的每一个都可以在类别级别上有显着不同，因此商店聚类也可以按类别对零售商的最重要类别进行。这个
深入了解所有重要的消费者。属性聚类使零售商能够快速识别具有相似需求模式的商店集群，这也使零售商可以专注于最重要的目标消费者细分市场。