40年以人为本:伟大的小盒子公司的口述历史

新闻稿- 2022年4月29日-不列颠哥伦比亚省里士满

2022年，伟大的小盒子公司/创意包装(GLBC)庆祝成立40周年^th周年纪念日，你可能会想，这家公司现在真的这么“小”吗?

如今，有近500人称GLBC为他们的雇主。这些有才华的专业人员在两个部门工作:零售包装(包括标签和折叠纸盒)和瓦楞和工业包装(包括瓦楞纸箱，显示器，保护性包装和运输用品)。除了在不列颠哥伦比亚省里士满的25万平方英尺的设施外，该公司还在维多利亚的基洛纳、不列颠哥伦比亚省的阿伯茨福德和华盛顿州的埃弗雷特设有分销地点。GLBC在全球享有盛誉。其广受推崇的以人为本的文化使公司一直被公认为加拿大管理最好的公司和最佳雇主之一。

但尽管增长迅速，这个名字仍然很合适。这是因为它抓住了GLBC团队从未打算放弃的态度。问问人力资源副总裁、创始人罗伯特·梅格(Robert (Bob) Meggy)之女克里斯汀·廷德尔(Christine Tindall)就知道了。

“你读过吗无所不能的小引擎？我觉得这就是我们公司的文化。当我们开始的时候，有更大，更快，更强的引擎，但我们更努力，更关心。我妈妈(玛格丽特·梅吉)会说，‘你得给你爸爸点赞。他在管理方面胜过所有人。’在我10岁的时候，我不明白她的意思，但现在我明白了。”

1982年，鲍勃·梅吉创办了“伟大的小盒子公司”。“我在一家包装公司工作，我想，‘我可以做得更好’，所以当另一家小包装公司破产时，我把它买了下来。我们有一个销售人员，一个会操作机器的人，还有我。”

1982年是外星人ET，迈克尔·杰克逊的惊悚片以及福克兰群岛战争的爆发。当时，飙升的利率也让左右两边的企业纷纷倒闭。

玛格丽特说:“我们刚推出的时候，利率至少有7个月超过20%。”她过去常常在孩子们在附近玩耍的时候记账。“我记得我们的一位竞争对手说，就好像有人关掉了经济的水龙头。那是一段艰难的时期。”

对鲍勃来说，比他的前任做得更好，意味着在以一种特殊的方式管理员工的同时，安然度过一场严重的衰退。“我们从第一天就开始建立文化。这是关于公平平等地对待他人。”

被平等对待是一回事。但被当作朋友对待是另一回事，带着真诚的好奇心和热情。玛格丽特说:“鲍勃总是能把人吸引过来;这就是他的性格。他会开总裁会议，会见公司的每一个人，一次八个人。这对许多来自其他国家的移民员工尤其有帮助，他们在每月的会议上都不好意思举手。在鲍勃的办公室里，他们可以畅所欲言。”

Tyler Martinuk在GLBC工作了36年，是一名模切机操作员。对他来说，清楚地说出他为什么从来没有在别的地方找另一份工作并不难。“当我开始在这里工作时，我已经做过几份工作了。我选择留在这里，因为他们对我很好，舒适度很高，能成为一家不断增长的公司的一员让人兴奋。”

GLBC的确是总是增长。1984年至1998年是公司的第一次扩张时期。在此期间，GLBC第一次搬迁到一个更大的设施，并开设了维多利亚，BC，基洛纳，BC，和埃弗雷特，WA，分支机构。

包装专家Christine Bilodeau从1994年开始在团队中担任包装专家，所以她经历了这个阶段以及此后的每一个阶段。

“刚开始的时候，我们拿到了传呼机。不同的时间。这是一段疯狂的旅程!在早期，我们是一个小团队，所以你可以经常看到整个公司。显然，现在很难让所有人聚在一起。但总的来说，在所有这些增长过程中，该公司一直坚守着自己的根基。把员工放在第一位。包括他们。让他们知道正在发生的一切，以及我们的方向。”

在此期间，鲍勃和他的领导团队正在破解建立一家伟大(小)公司所需的代码。廷德尔(Christine Tindall)简洁地说:“对我父亲来说，有两件事一直非常重要:文化和成长。”

鲍勃怀疑这两个目标实际上是一枚硬币的两面。克莉丝汀说:“如果你善待人们，他们就会善待彼此。”“他们对供应商很好。他们善待顾客。这就是增长的过程。”

因此，当鲍勃听到削减管理成本、加大销售力度的建议时，他没有听。相反，他继续以他所能的任何方式培养真正的温暖。他还发现了透明和公开交流的力量。

他说:“我做过的最好的一件事就是在90年代开始经营开放式书籍。”“我会教每个员工如何阅读财务报表。每个月，我们都会一起复习这些书。当你分享利润时，这意味着人们可以看到他们在一个月内多赚了几百美元，这是令人兴奋的。每个人都有主人翁的感觉和行为。”

开放的沟通也是创新的关键，这使GLBC逐渐成为一家引人注目的包装公司。在包括全公司员工在内的月度会议上，创意可以自由交流。

鲍勃的女婿、自2015年起担任GLBC总裁的布拉德·廷德尔(Brad Tindall)是这样说的:“如果你把五个人放在一个房间里，让他们想出创新的想法，这是一个很高的要求。但如果你有数百名员工，他们总是被鼓励创造性地思考，并分享他们的想法，那么作为一名经理，你只需要成为一个好的倾听者。”

从90年代末到2017年，GLBC再次进入了另一个增长阶段，这一次是在米切尔岛的25万平方英尺的建筑规格设施，它仍然称之为家。该公司还扩大了其产品范围，包括折叠纸盒和标签部门。最后，它收购了其他几家较小的公司。

其中一家公司是Action Box。帕梅拉·麦克鲁里(Pamela MacRury)突然成为GLBC的员工时，她已经在Action Box工作了五年。“当GLBC收购Action Box时，情况并没有太大变化。我们没有失去客户。他们看到自己将继续获得优质的服务和高质量的产品。”帕梅拉现在是阿伯茨福德分行的经理，她很快就开始欣赏她所融入的以人为本的文化。

“我为GLBC关心人们的方式感到骄傲。当阿伯茨福德在2021年洪水泛滥时，我们有一名员工被困在那里，几周都无法上班。他们用尽了所有的病假，还是没能来上班。我打电话给人力资源部，问在这种疯狂的情况下，我们能为这位员工做些什么。他们只是付钱给他。没有问题。”

当克里斯汀和布拉德·廷德尔担任公司领导职务时，他们很清楚自己的使命。布拉德说:“对我们来说，真正重要的是继续鲍勃和玛格丽特开创的遗产。”“我们如何才能把精力投入到这一遗产中，并为一个新的、不断变化的市场不断打造它?”

用不了多久他们就会发现的。

2020年，2019冠状病毒病改变了全世界人民的生活。也是在这一年，GLBC在其已经令人印象深刻的增长历史上实现了前所未有的扩张。随着对Ideon Packaging的收购，该公司成为一个真正的单一来源供应商，具有新的数字印刷和包装能力，不同于北美市场上的任何其他公司。

idea合伙人、瓦楞与工业包装部门现任副总裁Matt Dwane回忆起2020年的过渡既超现实又最终令人满意。

“GLBC是我们的主要竞争对手。打败他们对我们来说是一种鼓舞。所以，当这次合并在一起时，一开始感觉很奇怪。但后来你发现他们的人跟你的人一样。你们都在做同样的工作，都在尽最大努力取得成功。由于布拉德和克里斯汀的领导，过渡相对顺利。最终我们发现，我们两家公司是完美的组合，可以真正共同发展。”

当然，在此期间的进化包括适应大流行的条件。在保持社交距离的背景下，GLBC如何保持其联系文化?

鲍勃说:“在新冠疫情之前，我们整个公司都会一起去拉斯维加斯或墨西哥旅行。“我记得数百人在墨西哥的海滩上一起跳舞。在新冠肺炎期间，克里斯汀有一个创造性的想法，如何通过让员工购买今天能给他们带来快乐的东西来取代旅行的想法。我们今年业绩很好，所以每位员工都得到了1200美元的奖金。但你必须把钱花在你真正想要的东西上，私人的东西。很多人买了自行车和露营装备。”

随着大流行最严重的时期过去，这种联系的机会正在增加。布拉德和克里斯汀都期待着促进这些联系——这次是一个500人的团队——并对从未失去的东西心存感激。

布拉德说:“我们很感激今天人们告诉我们，他们工作中最喜欢的部分是他们的同事，这和20年前人们给出的答案是一样的，当时公司要小得多。”“在经历了所有这些增长之后，公司的本质仍然完好无损，这是我们迄今为止取得的最大成就。”

泰勒在GLBC工作了36年，他也表达了布拉德的感激之情:“工作中最棒的是人。一直都是这样。我们一开始是一个幸福的大家庭，这些年来我们的关系不断扩大。”